ヘルプセンター

Microsoft Teams連携

ACALLはMicrosoft Teams(以下、Teams)と連携をすることにより、お客様が来訪した際の通知をTeamsへ送ることができます。以下にTeams連携の設定手順をご紹介します。

※Teamsのセットアップが完了している状態が前提となります。
※Termsで使用できますACALLのロゴ画像はこちらからダウンロードして頂けます。
ロゴ画像
  1. Microsoft Teams でチームを作成する
  2. チーム内でチャネルを作成し、Webhook URL を生成する
  3. ACALLにWebhook URLを登録し、接続を行う
  4. 通知方法を選択する
  5. ダイレクト通知(個人宛)の設定
  6. グループの通知設定

Microsoft Teams でチームを作成する

Teamsでチームを作成します。

チーム内でチャネルを作成し、Webhook URLを生成する

チーム内のチャネルから右クリックで「コネクタ」を選択します。

チーム内のコネクタ Incoming Webhookの「構成」ボタンをクリックします。

注記:Incoming Webhookの項目が表示されない場合、Microsoft 365 管理センターから以下の手順で表示させることができます。設定>サービスとアドイン>Teams>アプリ>外部アプリ>「Microsoft Teamsで外部アプリを利用できるようになります」 をオン>「Incoming Webhook」にチェック

チーム内のコネクタを構成したら、名前を入力し「作成」ボタンをクリックします。

Webhook URLが生成されますので、コピーをして「完了」をクリックします。

ACALLにWebhook URLを登録し、接続を行う

ACALLの管理画面にログイン後、黒帯のメインタイトルにある「設定」を選択し、灰色のサブタイトルの「外部サービス連携」を選択します。
次に、Microsoft Teamsの項目の右側に表示されている「Webhook URL」を入力し、「接続する」ボタンをクリックしてください。
(ここで入れたWebhook URLのチャネルがデフォルトになります)

通知方法を選択する

メニューボタン毎の通知方法を選択します。
WEB管理画面の黒帯のメインタイトルにある「設定」を選択し、灰色のサブタイトルの「デバイス」を選択します。編集したいデバイスを選択し、右上に表示されている「編集」をクリックします。

通知はダイレクト通知とチャネル通知を選択できます。最後に画面下部の「更新する」をクリックしてください。通知については下記の通りとなります

  • ダイレクト通知:個人へのダイレクト通知となります。
  • チャネル通知:特定のチャネル、もしくは指定頂いたへの通知となります。
※デフォルトでは、ダイレクト通知となっております。

ダイレクト通知(個人宛)の設定

最初に、Teamsでダイレクト通知させたい個人のみが所属するチャネルを作成し、Webhook URLを生成してください。このチャネルには他のアカウントの追加はしないでください。

WEB管理画面の黒帯のメインタイトルにある「ホスト」を選択し、ダイレクト通知したいホストの「」をクリックします。

必要事項を入力します。「Webhook URL」入力欄に、先ほど新たに作成したグループのWebhook URLを入力し、最後に「保存」をクリックしてください。

グループの通知設定

Teamsで通知したいグループ用のチャネルを新たに作成し、Webhook URLを生成してください。

WEB管理画面の黒帯のメインタイトルにある「グループ」を選択し、灰色のサブタイトルの「グループ」を選択します。次に、画面右上の「グループの追加」をクリックします。(このとき、すでに必要なグループ作成が完了している場合は、編集するグループの「保存」をクリックします。)

必要事項を入力し、「Webhook URL」入力欄に、先ほど新たに作成したグループのWebhook URLを入力し、最後に「保存」をクリックしてください。

30日間無料でお試し

メールアドレスを登録でログインURLをお送りします

※お試し終了後、自動的に課金されることはありません

お試し登録の手順はこちらから
送信中…
受け付けができませんでした。
既にACALLをご利用ではないですか?

ありがとうございます

ご登録のメールアドレスにお届けしたメールをご確認ください。

ちょっと質問したい

ささやかなご質問から、
お気軽にお送りください。