ヘルプセンター

iPadの設定

ACALLご利用にあたり推奨しているiPadの設定をご紹介します。

 ※全て「設定アプリ」内で行います。
  1. 自動ロックをオフにする
  2. アクセスガイドをオンにする(iOS11以前)
  3. ジェスチャ機能をオフにする(iOS12以降)
  4. 自動アップデートをオフにする
  5. Appのバックグラウンド更新をオフにする

自動ロックをオフにする

ACALLアプリの停止を避けるため、自動ロックをオフにすることを推奨しています。

「設定」→「画面表示と明るさ」→「自動ロック」→「なし」

アクセスガイドをオンにする(iOS11以前)

注記: iOS12の場合はアクセスガイドをオフでご利用ください。
(iOS12の不具合により正常に作動いたしません)

iPad画面ロックやACALLアプリからの画面切り替えを防止するため、iPadの操作が制限できる「アクセスガイド」をオンにすることを推奨しています。

「一般」→「アクセシビリティ」→「アクセスガイド」→「オン」
ACALLアプリを開く→ホームボタンをトリプルクリック→「開始」→パスコードを設定

※すでにパスコードが設定されている場合はパスコード設定画面は表示されません。
 アクセスガイド終了方法:再度ホーム画面をトリプルクリック→パスコードを入力→「終了」

ジェスチャ機能をオフにする(iOS12以降)

iOS12をご利用で「アクセスガイド」をオフにしている場合は、ACALLアプリからの画面切り替えを防止するため、iPadの操作が制限できる「ジェスチャ」をオフにすることを推奨しています。

「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「マルチタスクとDock」→「ジェスチャ」→トグルを無効にする

自動アップデートをオフにする

意図しないiOSアップデートによる停止・障害を防ぐため、自動アップデートをオフにすることを推奨しています。

iOS12以降:「一般」→「ソフトウェア・アップデート」→「自動アップデート」→「オフ」

iOS11以前:「一般」→「iPhoneストレージ」→「iOS ○○○」→「アップデートを削除」→「アップデートを削除」

Appのバックグラウンド更新をオフにする

意図しないAppの更新による停止・障害を防ぐため、Appのバックグラウンド更新をオフにすることを推奨しています。

「一般」→「Appのバックグラウンド更新」→「Appのバックグラウンド更新」→トグルを無効にする

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